من تعابير وجهنا إلى حركات أجسادنا ، الأشياء التي لا نقولها يمكن أن تنقل كميات كبيرة من المعلومات.
تشير لغة الجسد إلى الإشارات غير اللفظية التي نستخدمها للتواصل. تشكل هذه الإشارات غير اللفظية جزءًا كبيرًا من الاتصال اليومي. في الواقع ، قد تمثل لغة الجسد ما بين 60٪ إلى 65٪ من جميع الاتصالات.
إذن ، لماذا تعتبر لغة الجسد مهمة؟ يمكن أن تساعدنا لغة الجسد في فهم الآخرين وأنفسنا. يزودنا بمعلومات حول ما يشعر به الناس في موقف معين. يمكننا أيضًا استخدام لغة الجسد للتعبير عن المشاعر أو النوايا.
يعد فهم لغة الجسد أمرًا مهمًا ، ولكن من الضروري أيضًا الانتباه إلى إشارات أخرى مثل السياق. في كثير من الحالات ، يجب أن تنظر إلى الإشارات كمجموعة بدلاً من التركيز على إجراء واحد.
تناقش هذه المقالة الأدوار التي تلعبها لغة الجسد في التواصل ، بالإضافة إلى أمثلة لغة الجسد والمعنى الكامن وراءها – حتى تعرف ما الذي تبحث عنه عندما تحاول تفسير الأفعال غير اللفظية.
تعابير الوجه
فكر للحظة في مدى قدرة الشخص على التعبير عن نفسه من خلال تعبيرات الوجه فقط. يمكن أن تشير الابتسامة إلى الموافقة أو السعادة . يمكن أن يشير العبوس إلى الرفض أو التعاسة.
في بعض الحالات ، قد تكشف تعابير وجهنا عن مشاعرنا الحقيقية تجاه موقف معين. بينما تقول إنك على ما يرام ، فإن المظهر على وجهك قد يخبر الناس بخلاف ذلك.
تتضمن أمثلة قليلة فقط من المشاعر التي يمكن التعبير عنها من خلال تعابير الوجه ما يلي:
- سعادة
- حزن
- الغضب
- مفاجئة
- الاشمئزاز
- يخاف
- ارتباك
- الإثارة
- يرغب
- ازدراء
يمكن أن يساعد التعبير على وجه الشخص في تحديد ما إذا كنا نثق أو نصدق ما يقوله الفرد.
هناك العديد من النتائج المثيرة للاهتمام حول لغة الجسد في أبحاث علم النفس. وجدت إحدى الدراسات أن تعبيرات الوجه الأكثر جدارة بالثقة تنطوي على رفع طفيف للحاجبين وابتسامة خفيفة. اقترح الباحثون أن هذا التعبير ينقل كلاً من الود والثقة .
تعابير الوجه هي أيضًا من بين أكثر أشكال لغة الجسد شيوعًا. التعبيرات المستخدمة للتعبير عن الخوف والغضب والحزن والسعادة متشابهة في جميع أنحاء العالم.
وجد الباحث بول إيكمان دعمًا لعالمية مجموعة متنوعة من تعابير الوجه المرتبطة بمشاعر معينة بما في ذلك الفرح والغضب والخوف والمفاجأة والحزن.
تشير الأبحاث إلى أننا نصدر أحكامًا حول ذكاء الأشخاص بناءً على وجوههم وتعبيراتهم.
وجدت إحدى الدراسات أن الأفراد الذين لديهم وجوه أضيق وأنوف أكثر بروزًا كانوا أكثر عرضة لأن يُنظر إليهم على أنهم أذكياء. تم أيضًا الحكم على الأشخاص الذين لديهم تعبير مبتسم ومبهج على أنهم أكثر ذكاءً من أولئك الذين لديهم تعبيرات غاضبة.
العيون
كثيرًا ما يُشار إلى العيون باسم “نوافذ الروح” لأنها قادرة على كشف الكثير عما يشعر به الشخص أو يفكر فيه.
أثناء مشاركتك في محادثة مع شخص آخر ، يعد تدوين حركات العين جزءًا طبيعيًا وهامًا من عملية الاتصال.
تتضمن بعض الأشياء الشائعة التي قد تلاحظها ما إذا كان الأشخاص يجرون اتصالًا مباشرًا بالعين أو يتجنبون نظرهم ، أو مقدار وميضهم ، أو ما إذا كان تلاميذهم متوسعة.
أفضل طريقة لقراءة لغة جسد شخص ما هي الانتباه. ابحث عن أي من إشارات العين التالية.
نظرات العين
عندما ينظر شخص ما إلى عينيك مباشرة أثناء إجراء محادثة ، فهذا يشير إلى أنه مهتم واهتمام . ومع ذلك ، يمكن أن يشعر الاتصال بالعين المطول بالتهديد.
من ناحية أخرى ، قد يشير قطع الاتصال بالعين والنظر بعيدًا بشكل متكرر إلى أن الشخص مشتت أو غير مرتاح أو يحاول إخفاء مشاعره الحقيقية.
رمش العين
الوميض أمر طبيعي ، ولكن يجب أيضًا الانتباه إلى ما إذا كان الشخص يرمش كثيرًا أم قليلًا جدًا.
غالبًا ما يرمش الناس بسرعة أكبر عندما يشعرون بالضيق أو عدم الراحة. قد يشير الرمش غير المنتظم إلى أن الشخص يحاول عمدًا التحكم في حركات عينه.
على سبيل المثال ، قد يرمش لاعب البوكر بشكل أقل تكرارًا لأنه يحاول عن قصد الظهور غير متحمس بشأن توزيع الورق الذي تم توزيعه عليه.
حجم العين
يمكن أن يكون حجم بؤبؤ العين إشارة اتصال غير لفظية دقيقة للغاية. بينما تتحكم مستويات الضوء في البيئة في اتساع حدقة العين ، يمكن أن تتسبب المشاعر أحيانًا أيضًا في تغيرات طفيفة في حجم العين.
على سبيل المثال ، ربما سمعت عبارة “عيون غرفة النوم” المستخدمة لوصف المظهر الذي يعطيه شخص ما عندما ينجذب إلى شخص آخر. يمكن أن تشير العيون المتوسعة للغاية ، على سبيل المثال ، إلى أن الشخص مهتم أو حتى مثار.
الفم
يمكن أن تكون تعابير الفم وحركاته ضرورية أيضًا في قراءة لغة الجسد. على سبيل المثال ، قد يشير مضغ الشفة السفلية إلى أن الفرد يعاني من مشاعر القلق أو الخوف أو عدم الأمان.
قد يكون تغطية الفم جهدًا لتكون مهذبًا إذا كان الشخص يتثاءب أو يسعل ، ولكنه قد يكون أيضًا محاولة للتستر على عبوس الرفض.
ربما تكون الابتسامة واحدة من أعظم إشارات لغة الجسد ، ولكن يمكن أيضًا تفسير الابتسامة بعدة طرق.
قد تكون الابتسامة حقيقية ، أو يمكن استخدامها للتعبير عن السعادة الزائفة أو السخرية أو حتى السخرية.
عند تقييم لغة الجسد ، انتبه إلى إشارات الفم والشفاه التالية:
- شفاه ملعونة. قد يكون شد الشفاه مؤشرًا على النفور أو الرفض أو عدم الثقة.
- عض الشفة. يعض الناس أحيانًا شفاههم عندما يكونون قلقين أو قلقين أو متوترين.
- تغطية الفم. عندما يريد الناس إخفاء رد فعل عاطفي ، فقد يغطون أفواههم لتجنب عرض الابتسامات أو الابتسامات.
- تحولت لأعلى أو لأسفل. يمكن أن تكون التغييرات الطفيفة في الفم أيضًا مؤشرات دقيقة لما يشعر به الشخص. عندما يتم رفع الفم قليلاً ، فقد يعني ذلك أن الشخص يشعر بالسعادة أو التفاؤل . من ناحية أخرى ، يمكن أن يكون الفم المنحني قليلاً مؤشرًا على الحزن أو الرفض أو حتى كآبة صريحة.
إيماءات
يمكن أن تكون الإيماءات من أكثر إشارات لغة الجسد مباشرة ووضوحًا. إن التلويح والإشارة واستخدام الأصابع للإشارة إلى الكميات العددية كلها أمور شائعة جدًا وسهلة الفهم.
قد تكون بعض الإيماءات ثقافية ، ومع ذلك ، فإن إعطاء إبهام لأعلى أو علامة سلام في بلد آخر قد يكون له معنى مختلف تمامًا عما هو عليه في الولايات المتحدة.
الأمثلة التالية ليست سوى عدد قليل من الإيماءات الشائعة ومعانيها المحتملة:
- يمكن أن تشير القبضة المشدودة إلى الغضب في بعض المواقف أو التضامن في حالات أخرى.
- غالبًا ما يتم استخدام “الإعجاب لأعلى” و “عدم الموافقة” كإيماءات للموافقة والرفض.
- يمكن استخدام إيماءة “حسنًا” ، التي يتم إجراؤها عن طريق لمس إصبع الإبهام والسبابة معًا في دائرة أثناء مد الأصابع الثلاثة الأخرى لتعني “حسنًا” أو “حسنًا”. في بعض أجزاء أوروبا ، تُستخدم نفس الإشارة للإشارة إلى أنك لا شيء. في بعض بلدان أمريكا الجنوبية ، يكون الرمز في الواقع لفتة مبتذلة.
- علامة V ، التي تم إنشاؤها عن طريق رفع السبابة والإصبع الأوسط وفصلهما لإنشاء شكل V ، تعني السلام أو النصر في بعض البلدان. في المملكة المتحدة وأستراليا ، يأخذ الرمز معنى مسيئًا عندما يكون ظهر اليد متجهًا نحو الخارج.
الذراعين والساقين
يمكن أن تكون الذراعين والساقين مفيدة أيضًا في نقل المعلومات غير اللفظية. يمكن أن يشير عبور الذراعين إلى الدفاعية. قد يشير وضع الساقين بعيدًا عن شخص آخر إلى عدم الإعجاب أو عدم الراحة تجاه هذا الشخص.
قد تكون الإشارات الدقيقة الأخرى مثل توسيع الذراعين على نطاق واسع محاولة لتبدو أكبر أو أكثر تحكمًا ، في حين أن إبقاء الذراعين بالقرب من الجسم قد يكون محاولة لتقليل الذات أو الانسحاب من الانتباه.
عند تقييم لغة الجسد ، انتبه لبعض الإشارات التالية التي قد تنقلها الذراعين والساقين:
- قد تشير الأذرع المتقاطعة إلى أن الشخص يشعر بالدفاع أو الحماية الذاتية أو الانغلاق.
- يمكن أن يكون الوقوف مع وضع اليدين على الوركين مؤشرًا على أن الشخص جاهز ومسيطر ، أو قد يكون أيضًا علامة على العدوانية .
- قد يشير إمساك اليدين خلف الظهر إلى أن الشخص يشعر بالملل أو القلق أو حتى الغضب.
- يمكن أن يكون النقر السريع بالأصابع أو التململ علامة على أن الشخص يشعر بالملل أو نفاد الصبر أو الإحباط.
- يمكن أن تشير الأرجل المتقاطعة إلى أن الشخص يشعر بأنه منغلق أو بحاجة إلى الخصوصية.
وضعية
يمكن أن تكون الطريقة التي نحمل بها أجسادنا جزءًا مهمًا من لغة الجسد.
يشير مصطلح الموقف إلى الطريقة التي نحمل بها أجسادنا وكذلك الشكل الجسدي العام للفرد.
يمكن أن ينقل الموقف ثروة من المعلومات حول ما يشعر به الشخص بالإضافة إلى تلميحات حول خصائص الشخصية ، مثل ما إذا كان الشخص واثقًا أو منفتحًا أو خاضعًا.
قد يشير الجلوس بشكل مستقيم ، على سبيل المثال ، إلى أن الشخص يركز وينتبه لما يحدث. من ناحية أخرى ، يمكن أن يعني الجلوس مع انحناء الجسم إلى الأمام أن الشخص يشعر بالملل أو اللامبالاة.
عندما تحاول قراءة لغة الجسد ، حاول أن تلاحظ بعض الإشارات التي يمكن أن يرسلها وضع الشخص.
- تتضمن الوضعية المفتوحة إبقاء جذع الجسم مفتوحًا ومكشوفًا. يشير هذا النوع من الموقف إلى الود والانفتاح والاستعداد.
- تتضمن الوضعية المغلقة إخفاء جذع الجسم غالبًا عن طريق الانحناء للأمام وإبقاء الذراعين والساقين متقاطعتين. يمكن أن يكون هذا النوع من الموقف مؤشرًا على العداء وعدم المودة والقلق .
مساحة شخصية
هل سمعت يومًا أن أحدهم يشير إلى حاجته إلى مساحة شخصية؟ هل سبق لك أن بدأت تشعر بعدم الارتياح عندما يقف شخص ما بالقرب منك؟
يشير مصطلح بروكسيميكس ، الذي صاغه عالم الأنثروبولوجيا إدوارد تي هول ، إلى المسافة بين الناس أثناء تفاعلهم. مثلما يمكن لحركات الجسم وتعبيرات الوجه أن تنقل قدرًا كبيرًا من المعلومات غير اللفظية ، كذلك يمكن للمساحة المادية بين الأفراد.
وصف هول أربعة مستويات للمسافة الاجتماعية تحدث في مواقف مختلفة.
المسافة الحميمة: من 6 إلى 18 بوصة
غالبًا ما يشير هذا المستوى من المسافة الجسدية إلى علاقة أوثق أو راحة أكبر بين الأفراد. يحدث عادةً أثناء الاتصال الحميم مثل العناق أو الهمس أو اللمس.
المسافة الشخصية: ١.٥ إلى ٤ أقدام
عادة ما تحدث المسافة الجسدية في هذا المستوى بين أفراد الأسرة أو الأصدقاء المقربين. كلما اقترب الناس من الوقوف بشكل مريح أثناء التفاعل يمكن أن يكون مؤشرًا على مستوى العلاقة الحميمة في علاقتهم.
المسافة الاجتماعية: من 4 إلى 12 قدمًا.
غالبًا ما يستخدم هذا المستوى من المسافة الجسدية مع الأفراد الذين هم معارف.
مع شخص تعرفه جيدًا إلى حد ما ، مثل زميل في العمل تراه عدة مرات في الأسبوع ، قد تشعر براحة أكبر في التفاعل من مسافة أقرب.
في الحالات التي لا تعرف فيها الشخص الآخر جيدًا ، مثل سائق توصيل البريد الذي تراه مرة واحدة فقط في الشهر ، قد تشعر براحة أكبر لمسافة من 10 إلى 12 قدمًا.
المسافة العامة: من 12 إلى 25 قدمًا
غالبًا ما تستخدم المسافة المادية في هذا المستوى في مواقف التحدث أمام الجمهور. يعد التحدث أمام فصل مليء بالطلاب أو تقديم عرض تقديمي في العمل أمثلة جيدة لمثل هذه المواقف.
من المهم أيضًا ملاحظة أن مستوى المسافة الشخصية التي يحتاجها الأفراد للشعور بالراحة يمكن أن يختلف من ثقافة إلى أخرى.
أحد الأمثلة التي يُستشهد بها كثيرًا هو الفرق بين الأشخاص من الثقافات اللاتينية وأولئك من أمريكا الشمالية. يميل الأشخاص من البلدان اللاتينية إلى الشعور براحة أكبر عند الوقوف بالقرب من بعضهم البعض أثناء تفاعلهم ، بينما يحتاج الأشخاص القادمون من أمريكا الشمالية إلى مسافة شخصية أكبر.
أدوار الاتصال غير اللفظي
تلعب لغة الجسد العديد من الأدوار في التفاعلات الاجتماعية. يمكن أن يساعد في تسهيل ما يلي:
- كسب الثقة : الانخراط في التواصل البصري ، والإيماء برأسك أثناء الاستماع ، وحتى عكس لغة جسد شخص آخر دون وعي ، كلها إشارات تدل على الترابط بينك وبين شخص آخر.
- التأكيد على نقطة : إن نبرة الصوت التي تستخدمها والطريقة التي تشرك بها المستمعين بإيماءات يدك وذراعك ، أو كيف تشغل مساحة ، كلها طرق تؤثر على كيفية وصول رسالتك.
- الكشف عن الحقائق : عندما لا تتطابق لغة جسد شخص ما مع ما يقوله ، فقد نكتشف بشكل بديهي حقيقة أنه يحجب المعلومات ، أو ربما لا نكون صادقين بشأن ما يشعر به.
- الانصياع لاحتياجاتك الخاصة : يمكن أن تكشف لغة جسدنا الكثير عما نشعر به. على سبيل المثال ، هل أنت في وضعية منحنية ، تشدّ فكك و / أو تضغط على شفتيك؟ قد تكون هذه إشارة إلى أن البيئة التي تتواجد فيها حاليًا تثيرك بطريقة ما. قد يخبرك جسدك أنك تشعر بعدم الأمان أو بالتوتر أو بأي عدد من المشاعر.
تذكر ، مع ذلك ، أن افتراضاتك حول ما تعنيه لغة جسد شخص آخر قد لا تكون دقيقة دائمًا.
ماذا تخبرك لغة الجسد عن الشخص؟
يمكن أن تخبرك لغة الجسد عندما يشعر شخص ما بالقلق أو الغضب أو الإثارة أو أي عاطفة. قد يشير أيضًا إلى سمات شخصية (على سبيل المثال ، ما إذا كان الشخص خجولًا أو منفتحًا). لكن لغة الجسد يمكن أن تكون مضللة. إنه يخضع لمزاج الشخص ومستوى طاقته وظروفه.
بينما في بعض الحالات ، يشير قلة التواصل البصري إلى عدم الجدارة بالثقة ، على سبيل المثال ، هذا لا يعني أنه لا يمكنك تلقائيًا الوثوق بشخص لا ينظر إليك في عينيه. يمكن أن يكونوا مشتتين ويفكرون في شيء آخر. أو ، مرة أخرى ، يمكن أن يكون هناك اختلاف ثقافي في اللعب.
كيفية تحسين الاتصال غير اللفظي الخاص بك
الخطوة الأولى في تحسين تواصلك غير اللفظي هي الانتباه. حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك التعرف على الإشارات الجسدية للآخرين بالإضافة إلى الإشارات الخاصة بك.
ربما عندما يخبرك شخص ما قصة ، فإنك تميل إلى النظر إلى الأرض. من أجل إظهار أنك منتبه لهم ، يمكنك محاولة التواصل بالعين بدلاً من ذلك ، وحتى إظهار ابتسامة خفيفة ، لإظهار أنك منفتح ومنخرط.
إن استخدام لغة الجسد مع النية يدور حول إيجاد التوازن. على سبيل المثال ، عند مصافحة شخص ما قبل مقابلة عمل ، فإن الإمساك بها بحزم إلى حد ما يمكن أن يشير إلى الاحتراف. لكن الإمساك به بقوة شديدة قد يسبب الألم أو عدم الراحة للشخص الآخر. تأكد من التفكير في ما قد يشعر به الآخرون.
بالإضافة إلى ذلك ، استمر في تطوير الذكاء العاطفي . كلما كنت أكثر تواصلًا مع ما تشعر به ، كلما كان من الأسهل غالبًا أن تشعر كيف يستقبلك الآخرون. ستكون قادرًا على معرفة ما إذا كان شخص ما منفتحًا ومتقبلًا ، أو من ناحية أخرى ، ما إذا كان مغلقًا ويحتاج إلى بعض المساحة.
إذا أردنا أن نشعر بطريقة معينة ، يمكننا استخدام لغة جسدنا لصالحنا. على سبيل المثال ، وجدت الأبحاث أن الأشخاص الذين حافظوا على وضعية جلوس منتصبة أثناء التعامل مع التوتر لديهم مستويات أعلى من احترام الذات وحالات مزاجية أكثر إيجابية مقارنة بالأشخاص الذين لديهم وضع متراجع.
بالطبع ، التواصل اللفظي وغير اللفظي – بالإضافة إلى سياق الموقف – غالبًا ما يرسم صورة كاملة.
لا يوجد دائمًا حل واحد يناسب الجميع للإشارات غير اللفظية المناسبة. ومع ذلك ، من خلال البقاء حاضرًا والاحترام ، ستكون في طريقك لفهم كيفية استخدام لغة الجسد بشكل فعال.
كلمة من اسياكو
يمكن أن يقطع فهم لغة الجسد شوطًا طويلاً نحو مساعدتك على التواصل بشكل أفضل مع الآخرين وتفسير ما قد يحاول الآخرون نقله. في حين أنه قد يكون من المغري تمييز الإشارات واحدة تلو الأخرى ، فمن المهم النظر إلى هذه الإشارات غير اللفظية فيما يتعلق بالاتصال اللفظي ، والإشارات غير اللفظية الأخرى ، والموقف.
يمكنك أيضًا معرفة المزيد حول كيفية تحسين تواصلك غير اللفظي لتصبح أفضل في السماح للأشخاص بمعرفة ما تشعر به – دون حتى قول كلمة واحدة.
